§1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Internetportals teppich-polsterreinigung24.de, betrieben von WebPiloten24, Inhaber Tohid Bahari Goli, Kapuzinerstr. 2, 50737 Köln (nachfolgend „Portal“ oder „wir“).
(2) Sie regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen dem Portal und seinen Nutzern. Für die Reinigungs- oder Handelsleistung selbst gelten die Bedingungen des jeweils ausführenden Partnerbetriebs.
§2 Leistungsgegenstand: Vermittlung, keine Reinigungsleistung
(1) Das Portal stellt kostenlose Informationen, Ratgeberinhalte und interaktive Rechner bereit und vermittelt Anfragen von Nutzern an unabhängige, geprüfte Partnerbetriebe.
(2) Wir erbringen selbst keine Reinigungs-, Restaurierungs-, Begutachtungs- oder Handelsleistungen. Wir sind weder Vertreter noch Erfüllungsgehilfe der Partnerbetriebe.
(3) Die Nutzung des Portals einschließlich aller Rechner und die Vermittlung sind für Nutzer kostenlos. Es entstehen keine Vermittlungsgebühren und keine Aufschläge auf den Preis des Partnerbetriebs.
§3 Zustandekommen von Verträgen
(1) Durch das Absenden einer Anfrage kommt zwischen Ihnen und uns kein Vertrag über eine Reinigungsleistung zustande, sondern lediglich die unentgeltliche Vereinbarung, Ihre Anfrage an einen geeigneten Partnerbetrieb weiterzuleiten.
(2) Ein Vertrag über die Reinigungsleistung kommt ausschließlich unmittelbar zwischen Ihnen und dem Partnerbetrieb zustande — durch dessen Angebot und Ihre Annahme. Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Ihnen und dem Partnerbetrieb.
(3) Sie sind nicht verpflichtet, ein vermitteltes Angebot anzunehmen.
§4 Auswahl des Partnerbetriebs
(1) Wir wählen den Partnerbetrieb anhand der gewünschten Leistung und Ihrer Postleitzahl aus. Ein Anspruch auf Vermittlung an einen bestimmten Betrieb oder auf Vermittlung überhaupt besteht nicht.
(2) Wir bemühen uns um eine kurzfristige Rückmeldung durch den Partnerbetrieb, üblicherweise innerhalb von 30 Minuten an Werktagen. Dies ist eine Erfahrungsangabe und keine zugesicherte Eigenschaft; einen Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit begründet sie nicht.
(3) Wir prüfen unsere Partnerbetriebe vor der Aufnahme. Eine Gewähr für deren Leistungsqualität, Termintreue oder Zahlungsfähigkeit können wir daraus nicht übernehmen.
§5 Preisangaben, Rechner und Inhalte
(1) Alle auf dem Portal genannten Preise sind unverbindliche Marktspannen auf Basis eines Vergleichs Berliner Anbieter (Stand 08/2026), sofern nicht anders gekennzeichnet netto. Sie stellen kein Angebot dar. Verbindlich ist ausschließlich das Angebot des Partnerbetriebs.
(2) Die Ergebnisse unserer Rechner sind unverbindliche Einschätzungen auf Basis Ihrer eigenen Eingaben. Insbesondere ist das Ergebnis des Perserteppich-Wertrechners kein Wertgutachten und keine Zusage eines Ankaufs- oder Verkaufspreises; ein belastbarer Wert lässt sich nur durch persönliche Begutachtung des konkreten Stücks ermitteln.
(3) Ratgeberinhalte zu Steuer-, Rechts-, Versicherungs- oder Gesundheitsthemen sind allgemeine Informationen und ersetzen keine Steuer-, Rechts- oder ärztliche Beratung. Sie geben den Stand zum Zeitpunkt der Erstellung wieder; Rechtslage und Rechtsprechung können sich ändern.
(4) Empfehlungen zur Fleckenbehandlung erfolgen nach bestem fachlichem Wissen. Die Anwendung geschieht auf eigenes Risiko; testen Sie jedes Mittel zuvor an einer unauffälligen Stelle.
§6 Pflichten der Nutzer
(1) Sie sichern zu, in Anfragen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu Erreichbarkeit und Leistungsumfang.
(2) Die missbräuchliche Nutzung des Portals ist untersagt, insbesondere das automatisierte Absetzen von Anfragen, Anfragen ohne echtes Interesse sowie die Nutzung der Inhalte zu wettbewerbswidrigen Zwecken.
(3) Die Inhalte des Portals sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gewerblich verwertet werden.
§7 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits beruhen, sowie für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit und im Rahmen einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für die Erbringung der Reinigungsleistung selbst haften ausschließlich die Partnerbetriebe. Insbesondere haften wir nicht für Mängel der Reinigung, Beschädigungen des zu reinigenden Gegenstands, Terminverzögerungen oder Preisabweichungen gegenüber den auf dem Portal genannten Spannen. Ansprüche daraus richten Sie bitte direkt an den ausführenden Betrieb.
(4) Die Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
§8 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit des Portals. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken.
§9 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten — insbesondere zur Weitergabe Ihrer Anfragedaten an Partnerbetriebe — finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: August 2026